よく頂く質問

サービス関連

Q.IT顧問契約とはどういうものですか？

A.お客様のご要望、環境に合わせて弊社がIT部門を担います。トラブル対応はもちろん、
新しい仕組みの検討や、選定、専門知識をもったスタッフが御社の担当者として
外部との折衝から提案までITにこだわらず多角的にサポートいたします。
「IT担当者」が専属でいる状態とお考えください。

Q.システムの開発はどんなものができますか？

A.主に、VBAを利用しますが、基幹システムや専用システムなどは
パートナー会社や専門クリエイターをご紹介いたします。
パートナー会社にはその分野のエキスパートがおりますので、御社のニーズを見定め
適材適所でご対応いたいます。もちろん折衝・調整は弊社が行います。

Q.電話器やインターネット回線、ネットワーク、サーバ等、全部みてもらえますか？

A.ご契約の内容によりますが、基本「IT環境一式すべて」となります。
電話器でも、コピー機でもすべてを専門スタッフがリース料金の見直しなども含めご対応いたします。

サポート関連

Q.対応は電話のみですか？

A.基本電話と遠隔ソフトにてご対応いたします。
解決に至らない場合、または打ち合わせが必要な場合はご訪問いたします。※別途出張規定による。

Q.IT顧問・サポートの料金体系はどのようなものですか？

A.「機材の台数」により決定いたします。
コピー機や外付けHDDなどすべての機材の台数により、料金決定いたします。